Inscription et connexion

Comment s'inscrire ?

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Comment faire si j'ai oublié mes identifiants de connexion ?

  • Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié puis suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser le mot de passe.
  • Si vous avez oublié l’email que vous avez utilisé pour la création de votre compte Carlo, contactez le support à l’adresse hello@carloapp.com.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Les données personnelles collectées lors de l’inscription sont sécurisées. Nous donnons une grande importance et respectons votre vie privée. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Dois-je enregistrer ma carte bancaire pour utiliser l'application ?

Carlo est une application de paiement, ce qui implique la nécessité d’enregistrer sa carte bancaire afin de pouvoir effectuer des paiements avec Carlo et de cumuler du cashback dans nos commerces partenaires.

Toutefois, si vous disposez d’un compte qui a été rechargé avec un code Top up, vous pouvez utilisé votre solde de cashback sans avoir à enregistrer une carte bancaire. 

J'ai rencontré une erreur lors de l'enregistrement de ma carte.

Si vous rencontrez une erreur lors de l’enregistrement de votre carte, veuillez verifier que:
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Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@carloapp.com.