Perfil del comerciante: Jet-Travel

empujamos las puertas Viajes en avión para conocer a Maurizio Spinetta, director de esta emblemática agencia de viajes. ¡Una inmersión apasionada detrás de escena de sus vacaciones!
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Una historia

Apasionado por la aventura y con ganas de compartir su experiencia, Maurizio se hizo cargo de la agencia (creada en 1996) en 2004. Aunque no es ajeno al mundo de los viajes -fue durante mucho tiempo director de una agencia especializada en cruceros- esta nueva el desafío es significativo. 

la relación con el cliente

Por definición, una agencia de viajes está ahí para acompañar a sus clientes en su próxima estancia, ¡pero es mucho más que eso! en la casa de Viajes en avión el contacto humano y las relaciones con los clientes son elementos esenciales. En efecto, Maurizio y su equipo formado por 7 personas confíe en este buen acuerdo para orientar, comprender y satisfacer a cada cliente en la personalización de su estancia.
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¡Viajar también es trabajar!

¡Es la práctica la que hace al maestro! Para asesorar y vender una experiencia inolvidable, el equipo de Viajes en avión viajar y probar. Se sumergen en el ambiente del lugar, conocen a los lugareños, prueban todo tipo de actividades y restaurantes para luego adaptar la oferta a cada cliente y asesorar según el proyecto.

Un antes y un después del covid

Fuertemente impactada durante y después de la crisis sanitaria, la agencia supo defenderse. Los meses durante el covid se dedicaron a la repatriación de clientes, luego al reembolso, aplazamiento de estancias y otros dolores de cabeza logísticos. A flexibilidad y adaptabilidad infalible. La situación actual es más brillante: los clientes vuelven a viajar (mucho) y llega una nueva clientela: la de Internet. Después del covid muchos somos más cautos a la hora de comprar una estancia y/o un billete de avión en plataformas online. Muchos buscan una relación con un profesional que les aconseje y tranquilice.

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Destinos actuales

Los próximos meses son propicios para viajar al Océano Índico o Asia, un continente cerrado hace tiempo por la pandemia. Pero como explica Maurizio todo depende de la geopolítica, el presupuesto y la moda.  

Proyectos futuros

La agencia desea desarrollarse manteniendo los mismos valores: relaciones humanas y disponibilidad. Jet Travel desea prestar especial atención a los viajes de negocios y desarrollar esta rama mediante la contratación de una octava persona que completará el equipo.