Politique de confidentialité de notre site

La confidentialité et la sécurité de vos données sont primordiales pour Carlo. Nous nous conformons à la règlementation en vigueur et notamment au Règlement Général sur la protection des données (ci-après « RGPD »), entré en vigueur le 25 mai 2018, ainsi qu’à la règlementation monégasque correspondante. Ainsi, nous avons développé cette politique de confidentialité afin de vous informer comment sont traitées vos données sur notre site internet. 

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Vos données seront traitées par la S.A.R.L. CARLO 42, boulevard d’Italie à Monaco (98000) et immatriculé au Répertoire du Commerce et de l’Industrie avec le numéro 21S08828.

Vous pouvez prendre contact avec notre référent en protection des données personnelles à l’adresse suivante : [email protected] ou par l’envoi d’un courrier à l’adresse précitée.

COLLECTE ET CATEGORIE DES DONNÉES

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires et lorque vous vous inscrivez à notre newsletter. Les informations recueillies incluent votre prénom, votre nom, le nom de votre société, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Ces données sont recueillies par nos soins sur la base de notre intérêt légitime. En effet, afin de répondre à vos sollicitations et à toute demande que vous pourriez exprimée nous devons nécessairement obtenir les informations listées ci-avant afin de pouvoir vous contacter en retour. Leur fourniture est donc obligatoire pour que nous puissions répondre à vos demandes. 

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Cette collecte est basée sur votre consentement. En effet, vous pouvez donner et retirer votre consentement en configurant le type de cookies déposé sur votre terminal en appuyant sur le cookie bleu et blanc en bas à gauche de votre écran. 

UTILISATION DES INFORMATIONS ET FINALITE

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous seront utilisées aux fins suivantes :

  • Contact
    Afin de répondre à vos questions soulevées dans le formulaire de contact ou via l’encoi d’un email ou whatsapp.
  • Cookies et traceurs : Afin de personnaliser et optimiser le confort d’utilisation de nos sites internet
  • Démonstration de notre produit
    Afin de contacter et présenter une démo de notre application aux entreprises qui nous sollicitent.

CONFIDENTIALITÉ ET COMMUNICATION DES DONNÉES

Vos données ne seront ni transférées, ni vendues, ni louées, ni rendues disponibles de quelque manière que ce soit à des tiers, à l’exception de ceux qui fournissent des services à CARLO ou qui exercent certaines activités pour le compte de l’entreprise (telles que la newsletter). En aucun cas ces sociétés tiers traiteront les données à leurs propres fins. Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé et si cela devait se produire,  ceux-ci seront effectués conformément aux procédures en vigueur (ie notamment clauses contractuelles types de la Commission Européenne etc.).

Il est précisé que vos données peuvent être transmises aux services internes de Carlo concernés afin d’assurer le meilleur traitement possible de votre demande. 

PROTECTION ET SECURITE DES INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la newsletter) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET CRÉATION DE PROFILS

Pour certains services, nous pouvons traiter vos données personnelles à l’aide de méthodes automatisées. Cela signifie que certaines décisions sont prises automatiquement sans intervention humaine.

Nous pouvons également créer un profil en analysant votre comportement sur notre site, en vous montrant des produits qui peuvent vous intéresser, en fonction des préférences que vous avez affichées par votre navigation, ou des informations obtenues grâce à des cookies.

En outre, si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, celles-ci peuvent être adaptées et personnalisées en fonction des intérêts des utilisateurs, soit en fonction des produits et services demandés, soit sur la base des données que nous pouvons déduire ou obtenir de votre navigation, votre intérêt pour certains contenus, ou votre réaction à nos communications.

RESEAUX SOCIAUX

Vous pouvez accéder aux réseaux sociaux : Facebook, Linkedin et instagram depuis notre site internet. Il s’agit d’un simple renvoi sur notre profil et en aucun cas nous ne transmettons des informations vous concernant aux sociétés gestionnaires de ces réseaux.
Si vous souhaitez y accéder, il vous sera nécessaire de vous connecter via vos comptes d’accès et prendre connaissance des politiques de confidentialité et de protection des données de ces organismes. 
 
DROITS DES PERSONNES
Conformément au droit à la protection des données, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet et les raisons pour lesquelles nous les traitons.
  • Droit de rectification : Vos données seront toujours les vôtres et, à ce titre, vous pouvez nous demander de les rectifier à tout moment si les données figurant dans nos registres sont incorrectes.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander, à tout moment, que vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers. Toutefois, et comme nous l’avons indiqué dans la section sur la conservation des données ci-dessus, veuillez noter que, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit, ou en limiter la portée (par exemple, nous pourrions supprimer vos données d’utilisateur, mais pas les informations existantes que nous gérons à des fins contractuelles, de facturation, etc.)
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par rapport à l’une des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables dans chaque cas, et à condition que ce traitement ne soit pas strictement nécessaire à l’exécution du contrat ou de la réglementation en vigueur. 
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes ou exactes ; Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière légitime, mais que vous préférez que nous limitions le traitement de vos données à leur suppression ; Si les données que nous détenons ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour faire valoir des revendications légales ; Si, après avoir exercé votre droit d’opposition à tout traitement, vous attendez une réponse de notre part.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, lorsque cela est techniquement possible et raisonnable, de demander que les données personnelles que vous nous avez fournies directement soient divulguées à un autre responsable du traitement des données. Si nous pouvons le faire, nous fournirons vos données directement à cet autre responsable du traitement, mais sinon, nous vous les fournirons dans un format standard. 
 
DURÉE DU TRAITEMENT
Nous traiterons vos données aussi longtemps qu’elles seront nécessaires pour résoudre vos doutes, vos questions et réaliser la présentation de nos services. Ces données seront conservées pour une durée proportionnée à l’objectif pour lequel nous les traitons, pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires et dans le respect des limites imposées par celles-ci. En effet, afin de définir des durées de conservations adéquates, nous tenons compte des délais légaux imposés en matière fiscale, financière et commerciale ainsi que de la finalité du traitement correspondant.
À la fin du délai choisi indiqué, nous pouvons être en mesure de garder vos données dûment anonymes à des fins statistiques ou d’analyse de marché, dans la mesure du possible, ou dûment bloqués pour se conformer à toute obligation légale de l’entreprise.

SE DÉSABONNER

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à notre application, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail. Vous pouvez également nous écrire directement par mail à [email protected] ou par voie postale au 42 boulevard d’Italie, 98000 Monaco.

APPLICABILITE

En utilisant notre site et en prenant contact avec nous, vous consentez êtes informés de manière éclairée de notre politique de confidentialité.