Carlo, qu'est ce c'est?

Carlo est une application de paiement qui récompense l’utilisateur pour chaque achat effectué dans un commerce de proximité et sa contribution à l’économie locale.

L’utilisateur reçoit 5% de cashback sur un portefeuille virtuel. Il peut cumuler le cashback et le dépenser dans n’importe quel commerce participant de sa ville. Carlo augmente votre pouvoir d’achat de l’utilisateur quand vous consommez local.

Comment obtenir l'application?

Carlo est disponible sur iOS et Android. Pour télécharger Carlo, cliquez sur ce lien.

Où peut-on utiliser Carlo ?

Carlo peut être utilisé dans plus de 290 commerces monégasques. Cherchez le sticker Carlo collé sur la vitrine de nos commerçants partenaires, ou le QR code affiché au niveau des caisses. Vous pouvez également accéder à la liste des commerces partenaires en cliquant sur ce lien

Quelles sont les fonctionnalités de l'application ?

  • Mon portefeuille

    Il s’agit de la page d’accueil de l’application. Votre portefeuille vous permet de consulter votre solde cashback et de scanner le QR code de votre commerçant pour payer avec Carlo.
     
  • Commerçants

    Cet onglet vous permet de consulter l’ensemble des commerces partenaires. Vous pouvez retrouver l’adresse, le numéro de téléphone, l’email, le site internet et les horaires de chaque enseigne.

  • Parrainer

    Cette page vous permet d’inviter vos amis à télécharger Carlo et leur propose de vous choisir en tant que parrain. Vous pouvez inviter vos amis via différents moyens: email, Whatsapp, Instagram, etc.
  • Mon compte

    Cette page vous permet d’accéder à votre profil, d’enregistrer, modifier et supprimer votre carte bancaire et de supprimer définitivement votre compte (vos données et votre solde cashback seront définitivement perdus).
     
  • Mes achats

    Cette page vous donne accès à la liste des paiements réalisés avec Carlo. Vous pouvez consulter la date, le commerce dans lequel vous avez effectué votre achat, le montant de la transaction, le cashback reçu et le cashback utilisé.

    Vous pouvez signaler un problème sur un paiement en cliquant sur l’icône en haut et à droite de la page de la transaction.

  • Mes gains parrainage

    Vous pouvez y consulter les gains que vous avez reçus grâce au programme de parrainage. Les achats effectués par vos filleuls reste anonymes. Pour consulter la liste des utilisateurs que vous avez parrainés, cliquez sur l’icone en haut à droite de la page.

  • Mes amis

    Vous pouvez consulter votre liste d’amis, ajouter des amis et consulter vos demandes d’amis. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité partager l’addition avec vos amis.
     
  • Demande de paiement

    Vous pouvez consulter les demandes de paiement à distance que vous ont faites les commerçants, notamment dans le cas d’achats en ligne ou en livraison. 
     
  • Top Up

    Cette fonctionnalité vous permet d’alimenter votre solde en cashback en utilisant un code (carte cadeau Carlo, concours, code de promotion, etc.).
     
  • Mes paramètres

    Cette page permet de changer la langue de l’application, de modifier votre adresse email, votre mot de passe et votre code pin, d’activer ou désactiver les notifications push et d’activer ou désactiver le reçu par mail de chaque paiement avec Carlo.
     
  • Informations et contact

    Cette page vous permet de retrouver toutes les informations utiles concernant l’application:

    • Un moyen de nous contacter
    • Les politiques de confidentialités
    • Les conditions d’utilisations
    • Le guide d’utilisation
    • Les liens vers nos reseaux sociaux
    • Le lien vers notre site internet
     
  • Changer de ville

    Carlo grandit et se lance dans d’autres villes, notamment à Valladolid. Cette fonctionnalité vous permettra de sélectionner la ville dans laquelle vous souhaitez utiliser Carlo et contribuer à l’économie locale. Vous aurez un portefeuille different pour chaque ville.