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Top Up

¿Qué es el Top Up?

La recarga es una suma de dinero en efectivo que le ofrece una empresa, asociación u organización. Toma la forma de un código que puede ingresar en la aplicación en la sección Top Up. Una vez introducido el código, se añadirá en tu monedero virtual el monto del cupón de recarga. Podrás gastar este cashback cuando pagues con la aplicación Carlo.

¿Podemos canjear varios códigos Top Up?

Sí, es muy posible agregar varios códigos de recarga a su cuenta de carlo, las diferentes cantidades de sus códigos de recarga se agregarán a su saldo de carlo.

Tenga en cuenta que, como parte de la operación Rouge et Blanc 2021, actualmente es imposible acumular varios códigos de recarga en la misma cuenta. Esto se debe simplemente a razones de atribución. y una buena gestión de la financiación de los cheques regalo. Diferentes entidades financian el programa y agregar diferentes códigos a la misma cuenta presenta un problema de trazabilidad. Le agradecemos su comprensión y le mantendremos informado de cualquier cambio.

Para poder remediar esta situación, te sugerimos que crees una segunda cuenta en Carlo utilizando otra dirección de correo electrónico. Todo lo que necesitas hacer es cerrar sesión e iniciar sesión con esta nueva cuenta cuando te hayas gastado tu primer vale regalo.

¿Por qué no funciona mi código Top Up?

Si tu código Top Up no funciona, es posible que hayas cometido un error al insertar el código. Ten cuidado de no equivocarte al leer su código y de no confundir el número "1" con la letra "l" o el número "0" y la letra "o". Si esto no resuelve el problema, no dudes en contactarnos.

¿Puedo comprar o regalar un Top Up?

Puedes comprar u ofrecer Top Up si eres una organización, asociación o empresa que desea recompensar a sus miembros o empleados. Para todas las consultas, contáctanos en hello@carloapp.com

¿Cómo agrego mi código Top Up?

Activar tu código Top Up es muy simple: 

  1. Haz clic en Mi cuenta en la parte inferior derecha de la pantalla
  2. Ir a la pestaña Top Up
  3. Introduce el código que se te proporcionó 
  4. Haz clic en "Validar"

Tu monedero virtual se recargará automáticamente con la cantidad de cashback que se te ofreció.