Política de privacidad de nuestro sitio

La confidencialidad y seguridad de sus datos son esenciales para Carlo. Cumplimos con la normativa vigente y en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "RGPD"), que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, así como con la normativa monegasca correspondiente. Por lo tanto, hemos desarrollado esta política de privacidad para informarle cómo se procesan sus datos en nuestro sitio web. 

CONTROLADOR DE DATOS

Sus datos serán procesados por SARL CARLO 42, boulevard d'Italie en Mónaco (98000) y registrados en el Directorio de Comercio e Industria con el número 21S08828.

Puede ponerse en contacto con nuestro oficial de protección de datos personales en la siguiente dirección: privacy@carloapp.com o enviando una carta a la dirección anterior.

RECOPILACIÓN DE DATOS Y CATEGORÍA

Recopilamos información cuando completa uno de nuestros formularios y cuando se suscribe a nuestro boletín. La información recopilada incluye su nombre, apellido, nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Estos datos son recopilados por nosotros sobre la base de nuestro interés legítimo. De hecho, para responder a sus solicitudes y cualquier solicitud que pueda haber expresado, debemos obtener necesariamente la información enumerada anteriormente para poder contactarlo a cambio. Por lo tanto, su provisión es obligatoria para que podamos responder a sus solicitudes. 

Además, recibimos y almacenamos automáticamente información de su computadora y navegador, incluida su dirección IP, software y hardware, y la página que solicita. Esta recopilación se basa en su consentimiento. De hecho, puede dar y retirar su consentimiento configurando el tipo de cookies colocadas en su dispositivo presionando la cookie azul y blanca en la parte inferior izquierda de su pantalla. 

USO DE LA INFORMACIÓN Y PROPÓSITO

Toda la información que recopilamos de usted será utilizada para los siguientes propósitos:

  • Contactar
    Con la finalidad de atender sus consultas planteadas en el formulario de contacto o mediante el envío de un correo electrónico o whatsapp.
  • Cookies y rastreadores: para personalizar y optimizar la comodidad de uso de nuestros sitios web
  • Demostración de nuestro producto
    Para contactar y presentar una demostración de nuestra aplicación a las empresas que nos lo soliciten.

CONFIDENCIALIDAD Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ningún modo a terceros, con excepción de aquellos que presten servicios a CARLO o que realicen determinadas actividades en nombre de la empresa (como la newsletter). En ningún caso estas terceras empresas tratarán los datos para fines propios. No se realizan transferencias de datos fuera de la Unión Europea y, en caso de que esto ocurra, se realizarán de acuerdo con los procedimientos vigentes (es decir, en particular, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, etc.).

Se especifica que sus datos pueden transmitirse a los departamentos internos de Carlo correspondientes para garantizar el mejor procesamiento posible de su solicitud. 

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico (por ejemplo, el boletín informativo) tienen acceso a información de identificación personal. Las computadoras y servidores utilizados para almacenar información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

DECISIONES AUTOMATIZADAS Y CREACIÓN DE PERFIL

Para algunos servicios, podemos procesar sus datos personales utilizando métodos automatizados. Esto significa que algunas decisiones se toman automáticamente sin intervención humana.

También podemos crear un perfil analizando su comportamiento en nuestro sitio, mostrándole productos que pueden interesarle, dependiendo de las preferencias que haya mostrado en su navegación o de la información obtenida a través de las cookies.

Además, si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, estas se pueden adaptar y personalizar de acuerdo con los intereses de los usuarios, ya sea de acuerdo con los productos y servicios solicitados, o en función de los datos que podemos deducir u obtener de su navegación, su interés en cierto contenido o su reacción a nuestras comunicaciones.

REDES SOCIALES

Puede acceder a las redes sociales: Facebook, Linkedin e Instagram desde nuestra página web. Esta es una simple referencia a nuestro perfil y en ningún caso transmitimos información sobre usted a las empresas que gestionan estas redes.
Si desea acceder, deberá iniciar sesión a través de sus cuentas de acceso y leer las políticas de privacidad y protección de datos de estas organizaciones. 
 
DERECHOS PERSONALES
De acuerdo con el derecho a la protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
  • Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre y las finalidades con las que los tratamos.
  • Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
  • Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho, o limitar su alcance (por ejemplo, podríamos eliminar sus datos de usuario, pero no la información existente que gestionamos con finalidades contractuales, facturación, etc.).
  • Derecho de oposición: Podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso, y siempre que dicho tratamiento no sea estrictamente necesario para el cumplimiento del contrato o de la normativa vigente. 
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos: Si cree que la información que tenemos sobre usted no es correcta o precisa; Si cree que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de sus datos a su eliminación; Si los datos que tenemos ya no son necesarios para el propósito para el que los recopilamos, pero necesita que los conservemos para hacer valer sus derechos legales; Si después de ejercer su derecho de oposición a algún tratamiento, espera una respuesta por nuestra parte.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos: Tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que usted nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a usted en un formato estándar. 
 
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para resolver sus dudas, consultas y realizar la prestación de nuestros servicios. Estos datos se conservarán durante un período proporcional a la finalidad para la que los tratamos, para cumplir los requisitos legales y reglamentarios y dentro de los límites impuestos por los mismos. En efecto, para definir plazos de conservación adecuados, tenemos en cuenta los plazos legales impuestos en materia fiscal, financiera y mercantil, así como la finalidad del tratamiento correspondiente.
Finalizado el plazo elegido indicado, podremos mantener sus datos debidamente anonimizados con fines estadísticos o de análisis de mercado, cuando sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con alguna obligación legal de la empresa.

SUSCRIBIRSE

Utilizamos la dirección de correo electrónico que proporciona para enviarle información y actualizaciones relacionadas con nuestra aplicación, noticias ocasionales de la empresa, información relacionada con productos, etc. Si en algún momento desea darse de baja de recibir más correos electrónicos, se incluyen instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico directamente a hello@carloapp.com o por correo postal a 42 boulevard d'Italie, 98000 Mónaco.

APLICABILIDAD

Al utilizar nuestro sitio y contactarnos, usted acepta ser informado de manera informada de nuestra política de privacidad.