Seguridad y asistencia

Los datos personales recopilados durante el registro son seguros y se procesan de acuerdo con las leyes de GDPR y las recomendaciones de CCIN. Valoramos y respetamos tu privacidad. Para obtener más información, consulte nuestro política de privacidad.

Todas nuestras transacciones son procesadas y aseguradas por nuestro socio Lemonway, una institución de pago aprobada por ACPR-Banque de France. No se puede realizar ningún pago fuera de nuestra red de empresas asociadas identificadas en Mónaco. 

Puede eliminar su cuenta de forma permanente yendo a la página Mi cuenta y haciendo clic en Eliminar mi cuenta.

Advertencia: tus datos y tu saldo de cashback se perderán.

  • Si olvidó su contraseña, haga clic en Olvidé mi contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para restablecer la contraseña.

  • Si ha olvidado el correo electrónico que utilizó al crear su cuenta de Carlo, póngase en contacto con el soporte a través de la dirección de correo electrónico hello@carloapp.com.

Tu código PIN se utiliza para validar tus pagos para mayor seguridad. Para cambiar tu código PIN, sigue los pasos a continuación:

  1. ir a mi cuenta 
  2. Haga clic en la pestaña Mi información
  3. En la sección Configuración de seguridad, haga clic en Editar