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El Cashback

¿Qué es el cashback?

Para recompensar tu contribución a la economía local, hemos trabajado con los comerciantes para establecer un sistema de fidelización único. Por cada compra realizada con Carlo, transferimos un 5% del importe de la compra a un monedero virtual vinculado a tu cuenta de Carlo, ¡Esto es el cashback! Puedes acumular cashback y gastarlo nuevamente en cualquier comercio asociado. Con Carlo, el cashback es como una moneda local ventajosa que aumenta tu poder de compra.

¿Cómo utilizar tu cashback?

Cuando realizas un pago con Carlo, puedes optar por utilizar todo o parte de tu cashback. El monto del cashback utilizado para realizar tu compra se deduce o reemplaza el monto adeudado a tu tarjeta. Si prefieres conservar y acumular tu cashback, se te cobrará a tu tarjeta bancaria registrada.

¿Podemos transferir el cashback a una cuenta bancaria?

Tu cashback no se puede transferir a una cuenta bancaria. Con Carlo, el cashback se utiliza como moneda local virtual. Puedes acumular el cashback y gastarlo en toda la red de comercios asociados en tu ciudad.

¿Podemos transferir el cashback a un amigo?

Tu cashback no se puede transferir a un amigo en este momento. Esperamos poder ofrecerte esta funcionalidad muy pronto. Sin embargo, puedes utilizar la funcionalidad compartir el pago con tu amigo para contribuir a tu compra. Para obtener más información, haz clic aquí.

¿Podemos recargar el monedero virtual?

Actualmente no es posible recargar tu monedero virtual con euros. Esta es una característica en la que estamos trabajando y que esperamos poder ofreceros muy pronto.

 

¿Podemos ofrecer vales de regalo de Carlo?

Por el momento, solo las empresas pueden ofrecer vales de regalo de Carlo a sus empleados. Si eres una empresa y deseas ofrecer vales regalo, no dudes en contactarnos en hello@carloapp.com.

Actualmente estamos trabajando en el desarrollo de una oferta de cheques regalo para el público en general.

¿Podemos reclamar un cashback a posteriori?

La distribución del reembolso se realiza sólo cuando se realiza un pago a través de la aplicación Carlo. Por lo tanto, es imposible reclamar un reembolso en un pago realizado directamente con tarjeta de crédito o en efectivo.