TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sólo la versión en francés y en español de los Términos y Condiciones se considerará auténtica entre las partes y podrá ser presentada ante los tribunales. 

ÍNDICE.

1. Condiciones generales 

1.1 ¿Qué recompensas y descuentos se obtienen por el uso de Carlo App? 

1.2 ¿A quiénes afectan estas condiciones? 

1.3 ¿Qué duración tienen estas condiciones? 

1.4 ¿Cómo se pueden modificar estas condiciones? 

2. Aplicación Carlo 

2.1 ¿Qué es Carlo App? 

2.2 ¿Quién puede usar Carlo App? 

2.3 ¿Qué se necesita para usar Carlo App? 

2.4. ¿Cómo se usa Carlo App? 

2.5. ¿En qué establecimientos se puede usar CarloApp? 

2.6. ¿Qué precio tiene Carlo App? 

3. Las recompensas y descuentos 

3.1 ¿Qué recompensas y descuentos se obtienen por el uso de Carlo App? 

3.2. ¿Durante cuánto tiempo se pueden utilizar las recompensas y los descuentos? 

3.3 ¿Qué valor monetario tienen las recompensas y los descuentos obtenidos? ¿Se pueden reclamar o retirar en efectivo? 

3.4 Servicios adicionales: la compra de descuentos, el envío de descuentos entre usuarios y el uso de códigos canjeables

4. Otras obligaciones que se deben asumir 

5. Si hay algún problema. 

5.1. Devoluciones, cambios y reembolsos de productos o servicios adquiridos mediante Carlo App 

5.2 ¿Qué ocurre si pierdes o te roban las claves de acceso a Carlo App? 

5.3 ¿Qué ocurre si se usa de forma fraudulenta o no autorizada la tarjeta bancaria que tenga registrada en Carlo App? 

5.4. ¿Puede haber alguna interrupción o fallo en el uso de Carlo App? 

5.5. ¿Qué responsabilidad tenemos nosotros en el uso de Carlo App? 

5.6. ¿Podemos suspender tu acceso a Carlo App? 

5.7. ¿Se puede desistir del uso de Carlo App? 

5.8. ¿Cuál es la ley aplicable en caso de nulidad parcial de las presentes condiciones? 

5.9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? 

6. Otros aspectos importantes en el uso de Carlo App  

6.1. Propiedad intelectual e industrial 

6.2 Política de privacidad 

Anexo: ejemplo de funcionamiento de Carlo App 

1. Condiciones generales 

1.1 ¿Qué recompensas y descuentos se obtienen por el uso de Carlo App? 

Este documento constituye las condiciones de uso de la aplicación Carlo App y, por ello, regula los derechos y obligaciones que tendremos, tanto usted como nosotros, en relación con dicha aplicación. Estas condiciones es el único documento válido para ello y, por tanto, prevalecerá sobre cualquier otro documento, trato u oferta. 

Las presentes condiciones, una vez las haya aceptado, le serán remitidas al correo electrónico que nos indique en un archivo no editable que le permitirá conservarlas de manera duradera. 

1.2 ¿A quiénes afectan estas condiciones? 

Por un lado, usted como persona física mayor de 14 años está actuando fuera de tu ámbito profesional o empresarial. No puede transferir su puesto en estas condiciones a otra persona. 

Por otro lado, nosotros, Carlo, somos los proveedores de Carlo App y, jurídicamente, la sociedad CARLO TECHNOLOGIES, con NIF 21S08828, nuestro domicilio social está en Mónaco, Boulevard d’Italie nº 42. Podremos cederle nuestra posición en estas condiciones comunicándoselo oportunamente.

1.3 ¿Qué duración tienen estas condiciones? 

Estas condiciones son de carácter indefinido, si bien se podrán terminar cuando no se realice ninguna transacción a través de Carlo App durante un periodo de 12 meses. Además, tanto usted como nosotros podremos terminar con estas condiciones en cualquier momento inmediatamente. Puede terminar las presente condiciones remitiendo un correo electrónico a hola@carloapp.com 

Por favor, tenga en cuenta que la desinstalación de la aplicación Carlo App de su dispositivo no implica la terminación de las presentes condiciones ni por tanto la finalización de nuestra relación contractual. En cualquier caso, el fin de las mismas no le dará derecho a indemnización o compensación alguna.

1.4 ¿Cómo se pueden modificar estas condiciones?  

Nosotros podremos modificar estas condiciones avisándole con un mes de antelación respecto a la fecha de efectividad de los cambios propuestos, siempre que exista y le comuniquemos una causa que lo justifique y dándole la opción de terminar con las condiciones, sin coste, en caso de que prefiera no aceptar las modificaciones. Solo en caso de que las modificaciones se deban a cambios normativos o a requerimientos regulatorios o administrativos podremos modificar estas condiciones. 

Además, nosotros podremos añadir nuevos servicios o características a Carlo App. En caso de que esas características o servicios tengan condiciones específicas, se las comunicaremos y, si usted usa las nuevas características o servicios, se entenderá que ha aceptado sus condiciones y éstas pasan a formar parte inmediatamente de este documento.

2. Aplicación Carlo 

2.1 ¿Qué es Carlo App? 

CarloApp es una aplicación que le permite obtener y aplicar descuentos y recompensas en las compras que realice en los establecimientos adheridos a Carlo de su ciudad. Los pagos derivados de esas compras se realizarán con la tarjeta bancaria que usted tenga registrada en CarloApp. 

Adicionalmente, podrá obtener información sobre las compras realizadas y los descuentos y recompensas obtenidos. Por favor, tenga en cuenta que Carlo App no es un repositorio documental y, por tanto, cualquier información puesta a su disposición podrá ser eliminada o modificada sin previo aviso, siendo su responsabilidad, en su caso, el almacenamiento y custodia fuera de la aplicación. En ningún caso la información puesta a su disposición en Carlo App sustituye la que su entidad de pago deba proporcionarle en relación con las operaciones efectuadas ni la que los establecimientos deban entregarle en justificación de sus compras, ni tiene ninguna prevalencia sobre ella.

Si quiere conocer un ejemplo de uso de Carlo App, consulte el Anexo de estas condiciones 

2.2 ¿Quién puede usar Carlo App? 

Solo usted. No podrá ceder, vender, regalar, empeñar, ni transmitir o gravar de cualquier modo su acceso a Carlo App ni los descuentos ni recompensas que tenga acumulados. 

En ese sentido, la descarga y uso de Carlo App, conforme a estas condiciones, implica que le otorguemos una licencia de uso de software gratuita, personal, intransferible, limitada y no exclusiva. Esta licencia comprende solo su derecho a la reproducción total o parcial de Carlo App mediante su utilización, descarga, ejecución y exhibición en uno o varios dispositivos.

2.3 ¿Qué se necesita para usar Carlo App? 

Para poder usar la aplicación Carlo, debe tener más de 14 años, disponer de un dispositivo compatible y aceptar los Términos y condiciones y la Política de privacidad. Adicionalmente, deberá completar su proceso de registro, identificándose y eligiendo su contraseña. Tenga en cuenta que su contraseña es única, personal e intransferible, y su conservación es su responsabilidad. Por lo tanto, debe asegurarse de que es el único que conoce su contraseña y que es el único que tiene acceso a su cuenta de la aplicación Carlo. Por lo tanto, le recomendamos que la contraseña que elija no se base en información que pueda asociarse fácilmente con usted, o combinaciones de las mismas, y que no la anote ni la almacene en ningún lugar. Si sospecha que alguien más sabe o tiene acceso a su contraseña, debe notificarnos de inmediato y cambiarla a través de su cuenta de la aplicación Carlo. 

Además, para poder usar Carlo App deberá registrar una tarjeta de crédito válida y vigente, que sea aceptada por Carlo App.

Finalmente, ten en cuenta que si eres menor de edad, ciertas funciones pueden ser desactivadas o restringidas, limitadas o eliminadas si tus padres o el titular de tu patria potestad así lo solicitan.

2.4 ¿Cómo se usa Carlo App? 

Para realizar una compra con Carlo App tan solo deberá abrir la aplicación mediante sus claves, escanear el código QR del establecimiento e introducir el importe total de la compra que desea realizar. En caso de querer aplicar algún descuento o recompensa, podrá hacerlo en ese instante. Tras ello, resultará un importe a pagar que, si lo acepta, será pagado a través de la tarjeta de crédito que tenga registrada en Carlo App. En caso de que no resulte ningún importe a pagar debido a que los descuentos aplicados igualen al precio total de la compra, tan sólo deberá aceptar la operación para que la compra se realice. Adicionalmente, Carlo App incorpora una funcionalidad por la que el pago le podrá ser solicitado por el comercio y, en su caso, aceptado por usted directamente a través de CarloApp. 

Finalmente, usted también podrá dividir el importe de una compra entre varios usuarios de Carlo App que tenga agregados como contactos en su aplicación. En ese caso, el importe resultante para cada uno de los usuarios será el importe de la compra a todos los efectos en relación con Carlo App. 

Por cada compra que realice con Carlo App usted obtendrá un descuento o recompensa, que podrá usar en posteriores compras a través de Carlo App. Si quiere más información sobre las recompensas y descuentos, consulte la sección 3 de las presentes condiciones. 

Para preservar el margen del comerciante, no se puede realizar una compra con la aplicación Carlo si el producto o servicio vendido por el comerciante ya está en promoción o en oferta.

Si quiere conocer un ejemplo de uso de Carlo App, consulte el Anexo de estas condiciones

2.5 ¿En qué establecimientos se puede usar CarloApp? 

Puede usar la aplicación Carlo App para realizar compras en los establecimientos adheridos al sistema Carlo. Los establecimientos identificarán su adhesión, de manera que usted los pueda reconocer. Tenga en cuenta que el uso de su cuenta de Carlo App sólo cubre una zona geográfica definida. Por lo tanto, las recompensas y los descuentos que se le concedan deberán ser canjeados o utilizados dentro de la misma zona geográfica definida. 

Para utilizar Carlo en otra zona geográfica, debe completar un nuevo proceso de registro y crear una cuenta para la nueva zona geográfica.

2.6 ¿Qué precio tiene Carlo App? 

Para utilizar Carlo en otra zona geográfica, debe completar un nuevo proceso de registro y crear una cuenta para la nueva zona geográfica.

3. Las recompensas y los descuentos 

3.1 ¿Qué recompensas y descuentos se obtienen por el uso de Carlo App? 

Cada vez que realizas una compra a través de Carlo App en un establecimiento adherido al sistema Carlo, obtienes una recompensa o un descuento. Carlo es un sistema de fidelización de clientes para establecimientos de venta colaboradores y, por lo tanto, las recompensas y descuentos pueden variar, incluso en especie (por ejemplo, descuentos monetarios, recompensas como regalos o experiencias, etc.). En cualquier caso, a la fecha de estos términos y condiciones, los descuentos y recompensas que obtendrás serán los siguientes: 

– Por cada compra realizada a través de Carlo App: un descuento a aplicar en futuras compras realizadas a través de Carlo App, igual al 5 % del valor de venta al público de la compra realizada. 

– Por cada compra realizada por una persona a la que le hayas recomendado el uso de Carlo App y que te haya indicado como persona que le recomendó la aplicación al registrarse: un descuento igual a 2% del valor de venta al público de la compra realizada por este usuario y que podrás aplicar en tus futuras compras realizadas con Carlo App. Tenga en cuenta que es imposible realizar un cambio del mismo durante un período de 6 meses después de su confirmación.

Le comunicaremos cualquier variación en las recompensas que vaya a obtener por el uso de CarloApp, sin que ello deba entenderse como una modificación de las presentes condiciones.

Si quiere conocer un ejemplo de uso de CarloApp, consulte el Anexo de estas condiciones.

3.2. ¿Durante cuánto tiempo se pueden utilizar las recompensas y los descuentos? 

Usted podrá canjear o usar las recompensas y los descuentos en cualquier momento durante la vigencia de estas condiciones. Por tanto, tenga en cuenta que en caso de que las condiciones terminen, tanto por su voluntad como por la nuestra, perderá cualquier recompensa o descuento que no haya canjeado o usado. Adicionalmente, usted también perderá las recompensas y descuentos acumulados si no utiliza CarloApp para realizar ninguna compra en un periodo de 12 meses, sin necesidad de que se resuelvan las presentes condiciones, ni de comunicación alguna por nuestra parte.

3.3 ¿Qué valor monetario tienen las recompensas y los descuentos obtenidos? ¿Se pueden reclamar o retirar en efectivo? 

Las recompensas y los descuentos que obtenga a través de CarloApp no tienen valor monetario. Constituyen, tan solo, un derecho a que se le aplique un descuento o se le entregue una recompensa si usted hace uso de la aplicación CarloApp en un futuro, conforme a las presentes condiciones, en establecimientos adheridos al sistema Carlo. Mientras tanto, solo son un boleto que “vale por” lo que se indique en los establecimientos que en cada momento estén adheridos a Carlo y que se almacena en su CarloApp. Por tanto, usted no podrá reclamar o retirar en efectivo ninguna recompensa ni descuento, ni tendrá derecho a su uso o canje si no es mediante el uso de la aplicación CarloApp conforme a las presentes condiciones.

3.4 Servicios adicionales: la compra de descuentos, el envío de descuentos entre usuarios y el uso de códigos canjeables

Carlo podrá poner a su disposición en determinados momentos los siguientes servicios adicionales:

1. Compra de descuentos

Usted podrá comprar descuentos mediante la tarjeta bancaria que tenga registrada en CarloApp. El importe del descuento que desea comprar se cargará en su tarjeta y estará disponible inmediatamente en su Carlo App como saldo de descuento adicional.

Tenga en cuenta que esto es sólo si usted opta por no cumplir con estas condiciones de acuerdo con la cláusula 5.7 y dentro de los primeros 14 días de la compra de los descuentos, podrá recuperar el importe de los descuentos que usted haya acumulado y no haya usado aún. Para todo lo demás, los descuentos tendrán las mismas características que cualquier otro descuento dentro de CarloApp y, por tanto, solo se podrán usar conforme a las presentes condiciones e incluso se perderán en los casos previstos en la cláusula 3.2. En esos casos en que finalmente el saldo derivado de los descuentos se pierda, le remitiremos una factura por el importe del saldo perdido que, en ningún caso, supondrá un mayor coste para usted que dicho saldo.

2. Envío de descuentos entre usuarios y uso de códigos canjeables 

Los descuentos en Carlo no son nominativos y, por tanto, se pueden transferir entre usuarios, de manera que usted podrá enviar a otros usuarios de Carlo App de su mismo término municipal descuentos de su saldo en Carlo App, del mismo modo que ellos se los podrán enviar a usted. Asimismo, otros usuarios de Carlo u otras personas le podrán facilitar un código que introducido en la app, se canjeará por descuentos en Carlo App. Por favor, tenga en cuenta que en ningún caso el envío y recepción de descuentos de Carlo App ni los códigos canjeables pueden servir de pago o contraprestación a ninguna operación subyacente y, por tanto, no puede aceptarlos con la expectativa de que sea un valor monetario. En ese sentido, cualquier sospecha que tengamos de que el envío de descuentos o el uso de códigos canjeables constituye una contraprestación monetaria nos facultará para, inmediatamente y sin necesidad de comunicación previa, eliminar esos descuentos del sistema, sin que ello dé lugar a ningún derecho ni indemnización para usted y sin que tengamos la necesidad de probar, en modo alguno, la existencia o veracidad de dichas sospechas. Entre otros casos, presupondremos que existe una contraprestación monetaria en caso de que se produzca el envío y/o recepción de descuentos de manera constante en un único sentido, de manera desvinculada de operaciones de compra en establecimientos adheridos a Carlo o de cualquier manera que no sea o no parezca consistente con la finalidad de Carlo o con las presentes condiciones.

Finalmente, tenga en cuenta que, por diversos motivos, podremos establecer en cualquier momento limitaciones a los servicios adicionales descritos, sea en importe máximo, tanto por operación como agregado, como en número de operaciones disponibles. Le informaremos en el momento de ejecutar cualquiera de los servicios adicionales de la existencia de dichas limitaciones si éstas impiden en modo alguno la ejecución. Adicionalmente en el caso de los códigos canjeables, éstos pueden haber sido emitidos con determinadas restricciones, como limitar su uso a determinado segmento de establecimientos adheridos a Carlo, por ejemplo, restaurantes, o los días, franjas horarias o periodo de tiempo durante los que se pueden usar los descuentos derivados del código canjeable. Le informaremos en todo caso de dichas limitaciones en el momento de canjear el código.

4. Otras obligaciones que usted asume 

Mediante la aceptación de estas condiciones, usted asume además de las obligaciones descritas en otras secciones, las siguientes obligaciones: 

- Informarnos de cualquier cambio en la información que nos ha proporcionado en el registro, que debe ser siempre completa, veraz y actualizada. 

- Que la tarjeta bancaria registrada en Carlo App es válida y de su titularidad, teniendo todos los permisos y autorizaciones necesarios para su uso en Carlo App 

- No hacer un uso fraudulento ni contrario a la ley de Carlo App, limitándose a utilizar la app conforme a las presentes condiciones, ni un uso consciente que pueda implicar un perjuicio para si mismo o para terceros.

- Custodiar de manera adecuada sus claves de acceso a Carlo App e informarnos de cualquier sospecha o certeza tanto sobre su conocimiento por parte de otras personas como sobre accesos a su Carlo App de personas distintas a usted. 

- No manipular, alterar, desactivar o afectar de cualquier manera el código, el/los programa/s o los documentos que integran Carlo App. 

- No introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o ninguna secuencia lógica que pueda causa cualquier tipo de alteración en nuestros sistemas o los de cualquier terecero 

- No utilizar ninguna funcionalidad de Carlo App, como la división de pagos, para cualquier finalidad ajena al servicio descrito, así como para mandar información o mensajes que pudieran ser contrarios a la legalidad. 

- No usar en modo alguno los nombres y marcas registradas que se muestren o se utilicen a través de Carlo App, incluyendo Carlo y Carlo App. 

5. Si hay algún problema. 

5.1. Devoluciones, cambios y reembolsos de productos o servicios adquiridos mediante Carlo App 

CarloApp es ajena a su relación con el establecimiento por los bienes o servicios que haya adquirido usando Carlo App. En ese sentido, en caso de cualquier desacuerdo o problema con el producto o servicio adquirido deberá dirigirse al establecimiento en iguales términos a si la compra la hubiera efectuado sin el uso de Carlo App y del mismo modo, en su caso, al emisor de la tarjeta de crédito que tenga registrada. En caso de devolución o reembolso de la compra realizada con Carlo App, se le devolverá recompensa o descuento que hubiera percibido por esa compra. El uso de CarloApp no debe suponer diferencia alguna en la garantía o el régimen de devoluciones, cambios o reembolsos del establecimiento en que haya efectuado la compra. 

Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier reembolso de una compra realizada a través del programa de fidelización Carlo estará condicionado por la posibilidad de que usted y su patrocinador nos devuelvan el importe de la recompensa obtenida por esta compra. Esto significa que tanto su saldo de recompensas como el de su patrocinador deben ser suficientes.

5.2 ¿Qué ocurre si pierde o le roban las claves de acceso a CarloApp? 

Usted es el único responsable de la custodia de sus claves de acceso a CarloApp. Por favor, tenga en cuenta la parte de la sección 2.3 en la que hablamos de sus claves. En caso de pérdida o robo de sus claves por causas que no nos sean imputables a nosotros, solo responderemos de los perjuicios que haya sufrido efectivamente después de que nos haya comunicado este hecho y únicamente a través de la reposición de las recompensas o descuentos que tuviera en su CarloApp.

5.3 ¿Qué ocurre si se usa de forma fraudulenta o no autorizada la tarjeta bancaria que tenga registrada en Carlo App? 

Tenga en cuenta que todas las transacciones de pago son seguras gracias a nuestro socio Lemonway, una institución de pago francesa aprobada por la ACPR. Además, nuestro sistema de pago solo se puede utilizar en una red cerrada de comercio asociado. 

Cualquier problema, disputa o reclamación por el uso de su tarjeta bancaria o por cualquier operación hecha a través de ella deberá tratarla directamente con la entidad emisora de dicha tarjeta. No intervenimos en cómo se realizan los pagos con su tarjeta bancaria ni en las medidas de seguridad impuestas para ello. En ese sentido, somos ajenos a su relación con la entidad emisora de su tarjeta de crédito y no podemos mediar, reclamar ni realizar ninguna acción en su nombre con ella, que sólo podrá realizar usted.

5.4. ¿Puede haber alguna interrupción o fallo en el uso de CarloApp? 

Trabajamos intensamente para que ello no ocurra, pero lo cierto es que sí, debido a errores, problemas técnicos o a labores de mantenimiento puede haber alguna interrupción o fallo en el uso de Carlo App. En esos supuestos, intentaremos, siempre que ello sea razonablemente posible, comunicarle con anterioridad las interrupciones que vayan a suceder. No seremos, sin embargo, responsables en caso de ausencia de comunicación previa ni por la imposibilidad de uso de Carlo App. Tenga en cuenta que el uso de Carlo App también depende de otros proveedores de servicios (telefónicos, de datos, bancarios, etc.), por lo que la imposibilidad de uso de Carlo App también puede deberse a ellos sin que sea responsabilidad nuestra ni podamos hacer nada para solucionarlo.

5.5. ¿Qué responsabilidad tenemos nosotros en el uso de Carlo App?

Le proporcionamos Carlo App en su estado actual de desarrollo y con las funcionalidades de que ahora dispone, por lo que sólo le podemos garantizar, en los términos de las presentes conficiones, el funcionamiento de Carlo App para esas funcionalidades y para la plataforma o sistema operativo para los que ha sido desarrollado.

En ningún momento podemos asegurar la disponibilidad de uso de Carlo App pues ello, tal como le referíamos en la sección anterior y entre otros motivos, puede depender de circunstancias ajenas a nuestro control, como pueda ser la disponibilidad o el buen funcionamiento del dispositivo en que se instale o de las redes de comunicación. Por ello, en ningún caso seremos responsables de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, accesibilidad o funcionamiento de Carlo App en esos casos.

No asumimos, en ningún caso, compromiso alguno de mantenimiento evolutivo o de continuidad de CarloApp.

5.6. ¿Podemos suspender tu acceso a Carlo App? 

Sí. En caso de que sospechemos de cualquier incumplimiento de las presentes condiciones, así como en caso de que nos lo exija cualquier autoridad o nos lo solicite cualquier entidad de pago relacionada con su tarjeta de crédito, podremos suspender su acceso a Carlo App de forma inmediata, sin necesidad de comunicación previa alguna.

5.7. ¿Se puede desistir del uso de Carlo App? 

Sí, durante los primeros 14 días siguientes a la aceptación de estos términos y condiciones. contraComo se establece en la Sección 1.3 de estos Términos, puede rescindir estos Términos en cualquier momento y, si lo hace dentro de los 14 días posteriores a la aceptación, lo trataremos como un retiro.

5.8. ¿Cuál es la ley aplicable en caso de nulidad parcial de las presentes condiciones? 

Pactamos expresamente que la ley aplicable a las presentes condiciones y al uso de CarloApp sea la común española. Asimismo, pactamos que la invalidez, nulidad o anulabilidad de cualquier cláusula de estas condiciones no afectará ni perjudicará la exigibilidad de las restantes cláusulas. Y, además, que nuestra intención y la suya es sustituir cualquier término o cláusula inválida, nula o anulable por una cláusula válida y exigible en unos términos lo más similares posible a la cláusula inválida, nula o anulable y a la voluntad, tanto suya como nuestra, que ésta reflejara.

5.9. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? 

Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, queja, reclamación o asunto relacionado con CarloApp a través del correo electrónico en la dirección hello@carloapp.com o por correo postal a la dirección 6 avenue Albert II (Monacotech), Monaco 98000. Nosotros nos pondremos en contacto con usted a través de los datos que nos haya facilitado en el registro. Es su responsabilidad la actualización de dichos datos y, por tanto, cualquier comunicación que le realicemos según los mismos se entenderá correctamente efectuada.

6. Otros aspectos importantes en el uso de CarloApp 

6.1. Propiedad intelectual e industrial 

A los efectos de este documento, se entiende por "Derechos de Propiedad Intelectual" todos derechos reconocidos por cualquier normativa aplicable en materia de propiedad intelectual para cualquier finalidad y para cualquier modalidad de uso (en particular los derechos de autor, los derechos afines o conexos a los derechos de autor o el derecho sui generis sobre bases de datos); y, por otra parte, todos los derechos reconocidos por cualquier norma aplicable a la propiedad industrial (en particular, patentes, modelos de utilidad, marcas, nombres comerciales y diseños industriales) así como nombres de dominio, perfiles sociales y know-how, estén registrados, solicitados o sin registrar, e incluyendo en cualquier caso la facultad de solicitar los registros e inscripciones oportunos para la obtención o protección de estos derechos. Asimismo, se entenderá por "Know-how" cualquier tipo de software, hardware, modelo, procedimiento, técnica, concepto, idea, secreto comercial o empresarial, manuales, logotipos, y material promocional, de marketing, o cualquier otro tipo de conocimiento o información análoga utilizada por Carlo en la prestación de sus servicios, incluida cualquier aplicación o software. 

En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación implica una autorización o que se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho. 

Asimismo, el contenido de la web o app de Carlo se considera un programa de ordenador y le es aplicable la normativa española, de la Unión Europea e internacional vigente sobre la materia. 

Quedan expresamente prohibidas, en todo caso, la reproducción, copia, comunicación pública, distribución, modificación, transformación, supresión, manipulación, y cualquier otra forma de utilización, con o sin ánimo de lucro, de todo o parte de la web o app o cualquiera de sus contenidos, sin la previa y expresa autorización por escrito de Carlo. 

Esta prohibición se extiende a los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales y cualesquiera mecanismos de información relacionados con los contenidos. Queda asimismo especialmente prohibida la utilización de información de cualquier clase obtenida a través de la web o app o de cualquiera de sus contenidos, con fines o por medios publicitarios, promocionales y/o comerciales de cualquier índole.

6.2 Política de privacidad 

El uso de Carlo supone el tratamiento de datos personales de todos los usuarios registrados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra normativa local que resulte de aplicación. 

Carlo está plenamente comprometido con el respeto a la privacidad de todos sus usuarios, y los tratará siempre con respeto a los principios de equidad y transparencia, entre otros, dando también prioridad a la seguridad de la información que tenemos a nuestra disposición. 

En el momento del registro en Carlo, deberá aceptar la Política de Privacidad aplicable, a la que podrá acceder aquí

Carlo se reserva de modificar la política de privacidad en cualquier momento. Siempre que dicha modificación suponga un cambio relevante en sus obligaciones y derechos, le notificaremos previamente y con la antelación suficiente para que pueda revisar los cambios. 

Asimismo, podemos tratar algunos datos identificativos mediante el uso de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos del usuario, más conocidos como Cookies. Para más información sobre el uso de dichos dispositivos, puede acceder a nuestra Política de Cookies, disponible aquí.

Última actualización el: 30/03/2022

Descargar los T&C.

Anexo: ejemplo de funcionamiento de Carlo App 

En el mismo día: 

1. Usted descarga CarloApp en su dispositivo, se registra, acepta las condiciones y políticas aplicables y registra una tarjeta de crédito. 

2. Usted entra en un establecimiento de su ciudad adherido al sistema Carlo y decide realizar una compra de 200 euros a través de CarloApp. Escanea el código QR del establecimiento con su CarloApp y acepta la compra de 200 euros. 

3. Se le cargarán 200 euros en su tarjeta de crédito, se le devolverán 10 euros en su CarloApp y usted se lleva el producto que ha comprado. 

4. Recomienda el uso de CarloApp a un amigo suyo, que se instala CarloApp y cumple todos los trámites para su uso. 

5. Usted entra en un segundo establecimiento de su ciudad adherido al sistema Carlo y decide realizar una compra de 90 euros a través de CarloApp. Escanea el código QR del establecimiento con su CarloApp y decide aplicar los 10 euros de descuento a esta compra, por lo que tiene que abonar, solo, 80 euros. 

6. Le son cargados 80 euros en su tarjeta de crédito, le son abonados 4,5 euros de descuento en su CarloApp y usted se lleva el producto que ha comprado. 

7. Su amigo entra en un establecimiento de su misma ciudad adherido al sistema Carlo y decide realizar una compra de 300 euros a través de CarloApp. Tras realizar la compra, a usted se le abonan 6 euros de descuento en su CarloApp por haberle recomendado el uso de la app a su amigo. 

8. Usted entra en un último establecimiento de su ciudad adherido al sistema Carlo y decide realizar una compra de 8,5 euros a través de CarloApp. Escanéa el código QR del establecimiento con su CarloApp y decide aplicar 8,5 euros de descuento a esta compra, por lo que solo debe confirmarla sin necesidad de abonar nada. 

9. No le cargan importe alguno en su tarjeta de crédito, le son abonados 0,43 euros de descuento en su Carlo App y usted se lleva el producto que ha comprado. 

Al finalizar el día, usted:

(i) Ha comprado tres artículos por un valor conjunto de 298,5 euros, habiendo pagado por ellos 280 euros. 

(ii) Tiene aún un saldo de 2,43 euros de descuento para aplicar en futuras compras con CarloApp en establecimientos adheridos al sistema Carlo.